Politique de confidentialité du site Web
1. Champ d’application
Cette politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des services proposés sur le site et décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
Le traitement des données personnelles est réalisé conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés française.
L’utilisation des services du site implique la prise de connaissance de cette politique.
2. Collecte des informations
La boutique collecte uniquement les informations nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des commandes.
Les informations collectées peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse postale et adresse de livraison
- Adresse électronique
- Informations de paiement traitées par des prestataires autorisés
- Historique des commandes et activité sur le site
Lors de l’utilisation du site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement par des cookies ou technologies similaires afin de :
- Assurer le fonctionnement technique du site
- Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur
- Mesurer la fréquentation et les performances
- Enregistrer les préférences de session
L’utilisateur peut gérer, accepter ou désactiver les cookies à tout moment depuis les paramètres du navigateur.
3. Utilisation et transmission des données
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités précises et nécessaires, notamment :
- Gestion et suivi des commandes
- Communication avec le client concernant les commandes, livraisons et demandes de service
- Amélioration du fonctionnement du site
- Sécurité du site et prévention des fraudes
- Respect des obligations administratives et légales
Les données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services, notamment à :
- Prestataires de paiement
- Services de transport et de logistique
- Prestataires techniques d’hébergement et de maintenance
Tous les prestataires intervenant dans le traitement des données respectent des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.
Les données personnelles ne sont ni vendues ni utilisées à d’autres finalités que celles indiquées dans cette politique.
4. Conservation des données et cookies
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités définies dans cette politique :
- Gestion des commandes et relation client
- Suivi du service client
- Délais de conservation comptable et fiscale
- Jusqu’à 3 ans après le dernier contact client, sauf obligation différente
Des mesures techniques et organisationnelles protègent les données contre la perte, l’accès non autorisé et la divulgation.
Concernant les cookies :
- L’utilisateur peut accepter ou refuser leur utilisation
- Les paramètres peuvent être modifiés à tout moment
- Le consentement peut être retiré à tout moment
- Certaines fonctionnalités peuvent être limitées si les cookies sont désactivés
5. Droits de l’utilisateur
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retrait du consentement
Les demandes sont traitées dans les délais prévus par la réglementation en vigueur.
6. Fondements juridiques du traitement
Le traitement des données repose sur :
- Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles
- Consentement de l’utilisateur
- Respect des obligations légales
- Intérêt légitime de la boutique pour la sécurité et la prévention de la fraude
7. Contact – confidentialité et données personnelles
Pour toute question concernant la confidentialité ou les droits liés aux données personnelles, veuillez contacter :
Email : orderstatus@liviaospace.com
Téléphone : +81 (808) 237 05 67
Adresse : 28-2 MINAMI KOJI, KAMIUENO-CHO, MUKO-SHI, KYOTO-FU 617-0006, JAPON
Heures de travail : du lundi au vendredi, de 08 h 50 à 16 h 40
Zone de livraison : France