Politique de paiement

1. Méthodes de paiement

La boutique propose plusieurs moyens de paiement sécurisés afin de faciliter les achats effectués sur le site.

Les moyens de paiement disponibles comprennent :

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Diners Club
• JCB

Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).

Le paiement est exigé au moment de la validation de la commande.

2. Sécurité des paiements

La protection des données de paiement est une priorité.

Toutes les transactions sont sécurisées par un protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer), garantissant la confidentialité des informations transmises.

Les paiements sont traités par des prestataires autorisés conformément à la Directive (UE) 2015/2366 (PSD2) et aux normes de sécurité des paiements en vigueur dans l’Union européenne.

Les données de paiement ne sont ni conservées de manière permanente ni accessibles à des tiers non autorisés.

3. Processus de paiement

Lors du processus de commande :

• Le client sélectionne un moyen de paiement
• Le paiement est validé lors de la confirmation de commande
• Un message de confirmation est envoyé au client
• La commande est ensuite transmise en phase de préparation

En cas d’échec de paiement :

• Le client peut réessayer le paiement
• En cas de problème persistant, une assistance peut être sollicitée

4. Autorisation et vérification

Conformément aux exigences d’authentification forte du client (SCA) prévues par la Directive (UE) 2015/2366 (PSD2) :

Certaines transactions peuvent nécessiter une vérification supplémentaire auprès de l’établissement bancaire.

La boutique peut refuser une transaction dans les cas suivants :

• Transaction non autorisée
• Informations de paiement incorrectes
• Suspicion de fraude

Si la transaction est refusée par la banque :

• Aucun montant n’est débité
• La commande n’est pas validée

5. Confidentialité et protection des données de paiement

Le traitement des données de paiement est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés française.

Les données complètes des cartes bancaires ne sont jamais conservées.

Seules les informations nécessaires à l’exécution de la transaction sont utilisées.

Les données sont traitées sous forme chiffrée et uniquement pendant la durée nécessaire au paiement.

Les informations de paiement sont transmises uniquement aux prestataires autorisés lorsque cela est nécessaire au traitement de la transaction.

6. Service client

Pour toute question concernant les paiements ou la sécurité des transactions, veuillez contacter :

Email : orderstatus@liviaospace.com

Téléphone : +81 (808) 237 05 67

Adresse : 28-2 MINAMI KOJI, KAMIUENO-CHO, MUKO-SHI, KYOTO-FU 617-0006, JAPON

Heures de travail : du lundi au vendredi, de 08 h 50 à 16 h 40

Zone de livraison : France